A pesar de estar prohibidas por ley en España desde 2023, las llamadas telefónicas spam continúan molestando a muchos usuarios recién estrenado el 2025. Por este motivo, la Policía Nacional ha recordado cómo detectar estos números y así bloquear estas indeseadas llamadas.
"Estás desesperado con tanto spam y no sabes qué hacer, ¡tranquilidad!", ha escrito la Policía a través de un mensaje reciente publicado en X, donde ha compartido un decálogo de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
En dicho documento, el organismo explica que la prohibición se aplica "a las llamadas comerciales realizadas por una persona y no a las que se realicen con sistemas de marcación automática sin intervención humana", como puede ser, por ejemplo, un mensaje pregrabado. Esto explicaría por qué algunas personas siguen recibiendo llamadas spam de este tipo.
Otro motivo por el que siguen llamando puede deberse a que la persona haya dado previamente su consentimiento. "Para que la empresa pueda justificar su interés legítimo en hacerte llamadas comerciales, debes haber tenido una relación previa con ella, habiendo adquirido sus productos o servicios y, además, los que quiera ofrecerte deben ser similares a los que hubieras contratado anteriormente", indica la AEPD.
No obstante, este tipo de situaciones únicamente puede darse en el caso de "llamadas de la empresa con la que hayas tenido esa relación y no a otras entidades, aunque pertenezcan a su mismo grupo empresarial", aclaran.
No obstante, "si la relación contractual ya no está en vigor y no has realizado ninguna otra solicitud o interacción con la empresa durante el último año, no podrán llamarte".
Como solución, la AEPD recomienda registrarse "en un sistema de exclusión publicitaria (Lista Robinson)", para que solo puedan hacer llamadas comerciales si se ha dado el consentimiento específico a la empresa que llame. "Si diste tu consentimiento y no quieres que te sigan llamando debes revocarlo", apuntan.
Además, los teléfonos móviles también permiten habilitar una función para poder detectar si la llamada es fraudulenta. En los móviles con sistema operativo Android, Google permite activar el 'identificador de llamada y la protección contra el spam' para poder ser advertido sobre posibles llamadas spam.
Para ello, basta con abrir la aplicación Teléfono, y en el icono de los tres puntos (que suele estar en la esquina superior derecha), ir a Ajustes y a continuación 'Identificador de llamada y spam'. Una vez ahí, se podrá activar o desactivar esta función cuando se desee.
