El adquirir artículos de segunda mano siempre puede ser una lotería, aunque muchas son las aplicaciones en las que podemos tanto comprar como vender diferentes tipos de productos. Siempre hay riesgos y seguir unas medidas adecuadas de seguridad para no caer en estafas es esencial porque incluso apps tan reconocidas y testadas como Wallapop no están exentas de fraudes.
Desde de la OCU, junto con la plataforma de venta de segunda mano, advierten de tres frases a las que nunca hay que responder ni mucho menos hacer caso a la hora de negociar con un supuesto vendedor o comprador, ya que podría tratarse del comienzo de una estafa.
“Dame tu correo electrónico y reservo el producto”
Esta frase se suele producir en el momento que el ciberdelincuente quiere evitar los controles de seguridad de la aplicación queriendo salir de la misma. Todo el proceso de compraventa se puede realizar desde ahí de la misma aplicación, por lo que no es necesario salir de ella.
Cualquier enlace o archivo adjunto que lleguen por un sitio que no sea Wallapop puede ser sospechoso. Sobre todo no se debe compartir los datos personales con otros usuarios porque no es necesario hacerlo, así que no confíes en quién solicite esa información.
“Hazme una transferencia y te envío el producto”
El proponer un pago fuera de la aplicación es una de las acciones más típicas que buscan los estafadores. Suelen proponer una transferencia o, por ejemplo, un pago por bizum, ya que no admiten reembolso para después no enviar nada, un paquete vacío o un producto de menor valor. Siempre que alguien proponga un pago fuera de la app, desconfía inmediatamente y únicamente utiliza pagos seguros por Wallapop.
“No me ha llegado nada”
Si la anterior era habitual, esta puede que lo sea más, ya que los ciberdelincuentes intentan engañar los vendedores haciéndoles creer que se ha perdido el paquete en el envío o que ha llegado algo que no era lo acordado. Si sé tiene algún problema con el envío, se debe de acudir al 'Centro de Ayuda de Wallapop' y también para poder denunciar perfiles fraudulentos. Recomiendan siempre utilizar el chat de la aplicación y revisar las valoraciones de los usuarios.
Recalcan que Wallapop no contacta con el usuario a través del chat ni pide contraseñas por el mismo canal. Si un usuario observa un comportamiento sospechoso o tiene algún tipo de problema, debe acudir al 'Centro de Ayuda de Wallapop'. Si por desgracia, el fraude se ha producido, se deberá interponer una denuncia ante las autoridades.
